¿Puede tu video ser rechazado por YouTube Ads incluso si no contiene nada inapropiado?
Lamentablemente sí. Y aquí tienes un ejemplo real que debería preocupar a todos los promotores y creadores de contenido que trabajan de forma honesta y profesional.
Recientemente promoví un videoclip musical a través de Google Ads para uno de mis clientes. El video era completamente inocente: sin armas, sin desnudos, sin cigarrillos, sin gestos vulgares. Solo una canción con un toque de energía callejera — nada más.
Sin embargo, el anuncio fue rechazado por infringir la política de «contenido inapropiado».
Contacté con el soporte de Google Ads para pedir explicaciones. Y esto fue lo que ocurrió.
Primer correo de Google Ads (traducido)
Hola Andrea,
Gracias por tu paciencia. Revisamos nuevamente el video titulado «[Título del video oculto]», especialmente los momentos 0:02, 0:13, 0:25 y 1:07. Según nuestro análisis, el anuncio fue rechazado por:
Representaciones visuales de armas, como gestos con las manos en forma de pistola
Personas fumando o simulando fumar
Gestos vulgares u ofensivos
Estos elementos se consideran como «contenido inapropiado» según nuestras políticas.
Saludos cordiales,
Maxwell
gTech Customer Experience
Mi respuesta
Revisé con atención todos los segundos indicados y ninguno de esos elementos estaba presente. Ni cigarrillos, ni armas, ni gestos ofensivos. Incluso hice capturas de pantalla (adjuntas en el correo) para demostrarlo.
Escribí:
“Esta evaluación es profundamente errónea y no está respaldada por pruebas objetivas. Insistir en lo contrario daña la credibilidad del proceso de revisión.”
Segunda respuesta de Google (tras admitir su error)
Hola Andrea,
Primero, quiero disculparme sinceramente por la confusión. La revisión inicial correspondía a otro video. Gracias por tu paciencia.
Tras revisar correctamente el video titulado «[Título del video oculto]», nuestro equipo ha confirmado que el anuncio sigue siendo clasificado como «inapropiado», pero ahora por el lenguaje ofensivo en el audio.
Como referencia, YouTube Ads no permite:
Palabrotas o lenguaje vulgar, incluso si están censurados
Términos ofensivos como «fuck», «bitch», «shit», etc.
Vulgaridades que se leen en los labios o son fácilmente identificables
Si puedes subir una versión modificada del video con el lenguaje ofensivo eliminado o silenciado de forma imperceptible, estaremos encantados de revisarlo nuevamente.
El problema
No soy el artista — soy el promotor. Y el artista no debería verse obligado a modificar sus letras para satisfacer a un sistema de censura. No estamos en una dictadura, y las normas puritanas de Google son retrógradas y represivas.
Esto no es solo un caso aislado. Es una prueba de lo arbitrario y opaco que es el sistema de revisión de anuncios en YouTube, incluso cuando se intenta promover contenido de forma legítima a través de campañas orgánicas en YouTube. Si un video como este puede ser bloqueado, ¿qué le espera a los creadores que simplemente quieren expresarse?
Reflexión final
Este caso ya ha sido compartido con organizaciones externas que luchan por los derechos digitales, y el error de la primera revisión ya es público. La corrección tardía de Google solo hace que su sistema parezca aún más incompetente.
Google no debe disculparse solo conmigo — debe rendir cuentas ante toda la comunidad creativa.
Ayúdanos a exigir transparencia
¿Has vivido una situación similar con YouTube Ads u otra plataforma?
Comparte tu historia en los comentarios o contáctanos.
Hagamos que el mundo digital sea más justo — juntos.
